Αναπτύσσοντας την Επιχείρησή σας

Το προφίλ σας είναι ενεργό — τώρα βάλτε το να δουλέψει. Όλα εδώ βρίσκονται στον Πίνακα Ελέγχου Επιχείρησης: καταχωρίστε τι προσφέρετε, κερδίστε και απαντήστε σε κριτικές, κατανοήστε τα αναλυτικά σας στοιχεία, προβάλετε την επιχείρησή σας και μείνετε ενήμεροι με τις ειδοποιήσεις.

Στιγμιότυπο: επισκόπηση του πίνακα ελέγχου επιχείρησης

Κρατήστε θέσεις προβολής

Οι θέσεις προβολής τοποθετούν την επιχείρησή σας σε προβεβλημένη θέση ώστε να σας βλέπουν περισσότεροι ιδιοκτήτες κατοικιδίων. Ανοίξτε τις Θέσεις Προβολής για να δείτε τι είναι διαθέσιμο και να κάνετε κράτηση.

1
Δείτε διαθέσιμες θέσεις
Κάθε θέση δείχνει την προβεβλημένη της θέση και πόσες από τις προσφορές σας μπορεί να αναδείξει.
2
Κλείστε τους μήνες σας
Επιλέξτε επιχείρηση και έως 3 συνεχόμενους μήνες. Θα δείτε την τιμή ανά μήνα και το τρέχον σύνολο πριν πληρώσετε.
3
Πληρώστε με ασφάλεια
Ολοκληρώστε την πληρωμή (μέσω Stripe). Με την επιτυχία, η θέση σας δεσμεύεται και επιβεβαιώνεται.
4
Διαχείριση στις «Κρατήσεις μου»
Δείτε τις κρατήσεις σας, κατεβάστε αποδείξεις και ακυρώστε συγκεκριμένους μήνες αν αλλάξουν τα σχέδιά σας — γίνεται επιστροφή για τους ακυρωμένους μήνες.

Κρατήστε θέση προβολής

Καλό είναι να ξέρετε

Χρειάζεστε τουλάχιστον μία καταχωρημένη επιχείρηση πριν κλείσετε θέση. Οι καταστάσεις κράτησης που μπορεί να δείτε περιλαμβάνουν Εκκρεμεί, Πληρώθηκε, Ενεργή, Επιστράφηκε, Έληξε και Ακυρώθηκε — όλες ορατές σε κάθε κράτηση.

Δημιουργήστε προσφορές

Οι προσφορές είναι αυτά που βλέπουν οι πελάτες ότι πουλάτε. Ανοίξτε τις Προσφορές από τον πίνακα ελέγχου και μετά επιλέξτε επιχείρηση (αν έχετε περισσότερες από μία) για να διαχειριστείτε τη λίστα της. Υπάρχουν τρεις τύποι:

Προϊόν

Ένα φυσικό αντικείμενο που πουλάτε — τροφή, αξεσουάρ, φάρμακα. Έχει σταθερή τιμή.

Υπηρεσία

Κάτι που κάνετε — καλλωπισμό, εξέταση, συνεδρία εκπαίδευσης. Έχει σταθερή τιμή.

Πακέτο

Ένα σύνολο με έκπτωση. Τα πακέτα δεν έχουν σταθερή τιμή — το ποσοστό έκπτωσης εφαρμόζεται στο σύνολο.

Προσθήκη προσφοράς

Κάντε κλικ στο Προσθήκη Προσφοράς και συμπληρώστε τη φόρμα:

Τύπος: Προϊόν, Υπηρεσία ή Πακέτο.
Όνομα: Πώς ονομάζεται η προσφορά (2–100 χαρακτήρες).
Περιγραφή: Προαιρετική λεπτομέρεια, έως 1.000 χαρακτήρες.
Τιμή: Το ποσό που χρεώνετε. Τα πακέτα χρησιμοποιούν έκπτωση αντί για σταθερή τιμή.
Έκπτωση % & Ημ/νία λήξης: Προαιρετική προωθητική έκπτωση και πότε σταματά, με ζωντανή προεπισκόπηση τιμής. Τα πακέτα απαιτούν έκπτωση.
Σειρά Εμφάνισης: Οι μικρότεροι αριθμοί εμφανίζονται πρώτοι στη λίστα σας.
Εικόνα: Ανεβαίνει αφού δημιουργηθεί η προσφορά (JPEG/PNG/WebP, έως 5 MB).
Κατάσταση: Ενεργή = ορατή στους πελάτες - ανενεργή = κρυφή.

Από τον πίνακα προσφορών μπορείτε να επεξεργαστείτε, να διαγράψετε (και αργότερα να επαναφέρετε) μια προσφορά και να διαχειριστείτε την εικόνα της. Τα φίλτρα σας επιτρέπουν να περιορίσετε ανά τύπο και κατάσταση ή να εμφανίσετε διαγραμμένα στοιχεία, ενώ τα συνοπτικά στατιστικά δείχνουν το σύνολο των προσφορών σας, πόσες είναι ενεργές και τη μέση τιμή σας.

Προσθέστε προσφορά με έκπτωση

Χρειάζεστε ενεργή θέση προβολής

Η προσθήκη προσφορών απαιτεί ενεργή θέση προβολής για τον τρέχοντα μήνα, και η θέση καθορίζει πόσες μπορείτε να καταχωρίσετε (οι υψηλότερες θέσεις επιτρέπουν περισσότερες). Κλείστε μία από τις Θέσεις προβολής παραπάνω. Οι προσφορές που έχετε ήδη δημιουργήσει παραμένουν στον λογαριασμό σας μετά τη λήξη της θέσης — απλώς δεν μπορείτε να προσθέσετε νέες μέχρι να έχετε ξανά ενεργή θέση.

Απαντήστε στις κριτικές

Οι κριτικές είναι από τα ισχυρότερα σήματα που χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες κατοικιδίων για να επιλέξουν μια επιχείρηση. Ανοίξτε τις Κριτικές, επιλέξτε την επιχείρηση και θα δείτε κάθε βαθμολογία και σχόλιο που άφησαν οι πελάτες.

Ταξινομήστε και φιλτράρετε ανά νεότερες, παλαιότερες, υψηλότερης ή χαμηλότερης βαθμολογίας ή ανά αστέρια.
Απαντήστε σε κάθε κριτική με δημόσια απάντηση — ευχαριστήστε τους ικανοποιημένους πελάτες και αντιμετωπίστε τις ανησυχίες.
Μπορείτε να ενημερώσετε την απάντησή σας αργότερα αν χρειαστεί.
Τα στατιστικά κριτικών δείχνουν τον μέσο όρο σας και μια ένδειξη τάσης — Βελτιώνεται, Μειώνεται ή Σταθερή.

Πώς να απαντάτε σωστά

Απαντήστε άμεσα και ευγενικά. Ευχαριστήστε για τις θετικές κριτικές και για τις επικριτικές απαντήστε ψύχραιμα, αναγνωρίστε το ζήτημα και εξηγήστε πώς θα το διορθώσετε. Μια προσεγμένη απάντηση καθησυχάζει όλους όσους διαβάζουν.

Κατανοήστε τα αναλυτικά σας στοιχεία

Ανοίξτε τα Αναλυτικά Στοιχεία και επιλέξτε επιχείρηση για να δείτε πώς αλληλεπιδρούν μαζί σας οι πελάτες. Επιλέξτε εύρος ημερομηνιών — 7, 30 ή 90 ημέρες — για να συγκρίνετε περιόδους.

Στιγμιότυπο: τα γραφήματα αναλυτικών στοιχείων

Οι μετρήσεις που θα δείτε

Προβολές Προφίλ: Πόσο συχνά ανοίχτηκε η σελίδα της επιχείρησής σας.
Μοναδικοί Επισκέπτες: Πόσα διαφορετικά άτομα σας είδαν.
Πατήματα Κλήσης: Πελάτες που πάτησαν για να σας καλέσουν.
Αιτήματα Οδηγιών: Πελάτες που ζήτησαν οδηγίες προς εσάς.
Κλικ Ιστότοπου: Μεταβάσεις στον ιστότοπό σας.
Προβολές & Επαφές Προσφορών: Ενδιαφέρον για μεμονωμένα προϊόντα και υπηρεσίες.

Τα γραφήματα δείχνουν τις προβολές προφίλ και τις ενέργειες πελατών διαχρονικά (κλήσεις, οδηγίες, κλικ ιστότοπου), καθώς και ανάλυση ανά προσφορά ώστε να βλέπετε ποια προϊόντα και υπηρεσίες τραβούν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον.

Μετατρέψτε τους αριθμούς σε δράση

Πολλές προβολές αλλά λίγες κλήσεις; Βελτιώστε την περιγραφή, την εικόνα ή τις ώρες σας. Μια προσφορά ξεχωρίζει; Προβάλετέ την ή φτιάξτε ένα πακέτο γύρω της. Ελέγχετε τα αναλυτικά στοιχεία κάθε εβδομάδα για να εντοπίζετε τάσεις νωρίς.

Μείνετε ενήμεροι με τις ειδοποιήσεις

Η περιοχή Ειδοποιήσεις σας κρατά ενήμερους για ό,τι έχει σημασία. Θα ειδοποιείστε για:

Νέες κριτικές από πελάτες.
Ενημερώσεις εγγραφής και λογαριασμού.
Συμβάντα θέσεων προβολής — επιβεβαίωση κράτησης, ενεργοποίηση, λήξη σύντομα, λήξη ή ακύρωση.

Φιλτράρετε ανά Όλες ή Μη αναγνωσμένες, σημειώστε στοιχεία ως αναγνωσμένα και εκκαθαρίστε τις αναγνωσμένες όταν τελειώσετε — ώστε να μη χάνετε ποτέ μια κριτική προς απάντηση ή μια προσφορά που πρόκειται να λήξει.

Μια απλή εβδομαδιαία ρουτίνα

Απαντήστε σε νέες κριτικές — απαντήστε εντός μίας-δύο ημερών, κάθε φορά.
Δείτε τα αναλυτικά σας — σημειώστε προβολές, κλήσεις και την καλύτερη προσφορά σας.
Ανανεώστε μια προσφορά — αλλάξτε τιμή, προσθέστε φωτογραφία ή τρέξτε μια σύντομη έκπτωση.
Ελέγξτε τις προβολές — κλείστε θέση για μια περίοδο αιχμής ή ανανεώστε μία που λήγει.
Εκκαθαρίστε τις ειδοποιήσεις — ώστε να μη σας ξεφεύγει τίποτα σημαντικό.

Συνεχίστε να αναπτύσσεστε με το Tails Up

Ένα πλήρες προφίλ, φρέσκες προσφορές, γρήγορες απαντήσεις σε κριτικές και μια καλά χρονισμένη προβολή είναι η συνταγή για να φτάσετε σε περισσότερους ιδιοκτήτες κατοικιδίων. Η μικρή, σταθερή φροντίδα κερδίζει τις μεγάλες, μεμονωμένες προσπάθειες κάθε φορά.